• בלוג
• פורום
• תמיכה באיביי
• מאמרים
• כנס / קורס איביי

לצאת לחופשה ו/או לשמור שבת באיביי.

Share

מוכרים מתחילים מתקדמים שירות לקוחות //  31 באוקטובר 2010

רבים מסוחרי איביי נמצאים בדילמה אמיתית. שאלה זו חוזרת על עצמה עשרות פעמים ממגזרים שונים. כיצ ניתן ל"הקפיא את המכירות באתר איביי"? מתי אפשר לצאת לחופשה?? איך אפשר לצאת לחופשה כשיש מכירות באוויר ולקוחות שואלים שאלות, רוכשים מוצרים ולא מקבלים מענה??
ומה נאמר על מוכרים השומרים על צביון דתי ולא עובדים כלל בשבתות וחגים? לא רק שאותם שומרי מסורת לא יכולים לענות למיילים ולשאלות לקוחות, חל עליהם איסור לבצע מכירה ביום השבת/החג? אז איך ניתן לפתור סוגייה זו?

אתר איביי כבר זמן רב מאפשר הגדרת חופשה במסגרת החנות שלך באיביי (רק מוכרים הרשומים כחנות באיביי – גם אם החנות הבסיסית ביותר).
כאשר אנחנו מגדירים שאנו בחופשה – כל המכירות שלנו (למעט מכירות פומביות) לא יופיעו בתוצאות החיפוש של איביי. מכירות שכבר בוצעו אך עדיין לא שולמו, עדיין ימשיכו להופיע ללקוחות שאמורים לשלם.
העדכון האחרון בנושא החופשה הוא שניקוד הליסטינג לא יימחק עקב יציאה לחופשה – וזה חשוב. וגם קונים אשר המוצרים שלנו נמצאים אצלם במצב watch לא יכלו לרכוש את המוצרים בזמן החופשה.
בנוסף, ניתן להוסיף הודעה בדף הראשי של החנות על החופשה והזמנים. ומי שלא מתכוון לענות למיילים כלל בחופשה יוכל להגדיר מייל "מחוץ למשרד" אוטומאטי ללקוחות.

להגדרת חופשה (רק לבעלי חנויות באיביי):

1. לחצו על תגית Messages ב- My eBay.
2. בחרו Change Setting בלינקים משמאל.
3. בחרו Store Vacation setting, לחצו על Turn Store Vacation setting ON.
4. אם אתם רוצים שהמכירות שלכם לא יופיעו בתוצאות החיפוש (ללא פגיעה בניקוד הליסטינג) – לחצו על Hide And Block purchases from my fixed price listings.
5. אם אתם מעוניינים שקונים יראו את תאריך החזרה מהחופשה בחרו: Display a return date ומלאו את התאריך בהתאם.
6. תוכלו גם לכתוב הודעה בדף הראשי של החנות שלכם ע"י לחיצה על: Message to display on your storefront.
7. לחצו על Apply.

לביטול הגדרת חופשה:

1. לחצו על תגית Messages ב- My eBay.
2. בחרו Change Setting בלינקים משמאל.
3. בחרו Store Vacation setting, לחצו על Turn Store Vacation setting OFF.
4. לחצו על Apply.

להגדרת משלוח מייל אוטומאטי "מחוץ למשרד":

1. לחצו על תגית Messages ב- My eBay.
2. בחרו Change Setting בלינקים משמאל.
3. בהגדרת Out of office respond, בחרו ב- Turn on out of office reply.
4. בחרו טווח תאריכים.
5. כתבו את ההודעה שאתם רוצים שתשלח אוטומאטית.
6. לחצו על Apply.

לביטול הגדרת מייל אוטומאטי:

1. לחצו על תגית Messages ב- My eBay.
2. בחרו Change Setting בלינקים משמאל.
3. בהגדרת Out of office respond, בחרו ב- Turn off out of office reply.
4. לחצו על Apply.

לחצו Like (למעלה) אם המאמר היה מועיל. תודה.

 

---

---

 

 

השארת תגובה

יש לבצע כניסה למערכת או להרשם ע"מ להשאיר תגובות

---

הצטרפו אלינו לעדכונים:

    

איביי למקצוענים - הספר.

לרישום ופרטים על קורס איביי

1-700-700-991