• בלוג
• פורום
• תמיכה באיביי
• מאמרים
• כנס / קורס איביי

כיצד להתכונן לעונת החגים במכירות און ליין

Share

אינדיקציות רבות עם השנים מוכיחות כי קונים חוזרים לרכוש (ויותר מבדרך כלל) בעונת החגים (הנוצרית) – חג ההודיה, חג מולד וראש השנה הנוצרי. העסקים מוכנים וקונים מעוניינים לרכוש ולהוצי – בד"כ כלל יותר מעונה קודמת. גם השנה דווח כי המכירות ביום שישי השחור עלו בכ- 20-27 אחוז לעומת שנה קודמת.

מוכרים מתחילים מתקדמים קונים שירות לקוחות //  30 בנובמבר 2010

אינדיקציות רבות עם השנים מוכיחות כי קונים חוזרים לרכוש (ויותר מבדרך כלל) בעונת החגים (הנוצרית) – חג ההודיה, חג מולד וראש השנה הנוצרי. העסקים מוכנים וקונים מעוניינים לרכוש ולהוצי – בד"כ כלל יותר מעונה קודמת. גם השנה דווח כי המכירות ביום שישי השחור עלו בכ- 20-27 אחוז לעומת שנה קודמת.

מצד שני – בגלל שכולם מכירים את העונה, התחרות גדלה בין הסוחרים און ליין והמבצעים רבים לעיתים במחירי הפסד בכדי למשוך לקוחות. חברות ענק מציעות משלוחים חינם ומבצעים במחירים שסוחרים קטנים לא יכולים לעמוד בהם. לכן אחד האתרגרים המרכזיים בעונת החגים הוא לא רק למכור – אלא למור ברווח.
אני חסיד של מכירת מוצרים במחירים המפיקים רווח טוב למוצר – ואת עיקר ההשקעה יש לעשות ביצירת תנועה רלוונטית לחנות ולמוצר.
קיבצתי כמה טיפים לקראת עונת החגים (שכבר החלה) לשימושכם:

1. עצבו את החנות בהתאמה לחגים. השקיעו בעיצוב ייחודי לעונת החגים הנוצרית. לקוחות אוהבים לראות את החנות שלכם "מתלבשת" לחגים, זה מעיד על חדשנות, עדכון תמידי של החנות והבנה כי יש מבצעים ציוחדים לעונת החגים באתר שלכם.

2. הציעו קופונים מיוחדים לחג. לקוחות אוהבים קופונים ואוהבים מבצעי מכירות. הלקוחות מרגישים שהם יצרו לעצמם הנחה משמעותית.

3. הציעו אפשרות לרכישה דרך טלפון סלולרי. בקריאת עדכונים אחרונים בתעשייה די ברור כלי תחום הרכישה דרך הסלולר תופס תאוצה במספרים גבוהים. פייפאל מדווחת על קפיצה של יותר מ- 300 אחוז ברכישות דרך הסלולר! יותר ויותר אנשים קונים מכשירי סלולר חכמים והם משתמשים בהם (תופתעו לדעת...). שיטת התשלומים דרך הסלולר עדיין לא ממוסדת – אבל ברגע שהיא תרוץ חלק – כך גם המכירות יקפצו. כאמור – פייפל מאפשרת את התשלום דרך סלולר, וגם רוב פלטפורמות החנויות און ליין מאפשרות סאב דומיין של חנות לסלולר (שאלו את בעל פלטפורמת החנות שלכם). חשוב כמובן שהחנות תוכל להופיע בכל מערכות ההפעלה לסלולר (אפל, אנדרואיד, חלונות וכו'...).

4. הציעו חבילות מיוחדות לחגים. אספו כמה מוצרים מאותה משפחה ושווקו אותם כמוצר לחגים, תופתעו לראותשלקוחות ירכשו חבילות אלה בשמחה, כמתנה או כ"בנדל".

5. הקשיחו את מדיניות החזרת המוצרים. לקוחות נוטים אחרי החגים להתחרט ע ל חלק מהקניות ולנסות להחזיר מוצרים שונים. שמרו על האינטרסים שלכם כמוכרים ודאגו כי המשלוחים חזרה חלים על הלקוח והמוצרים יכולים לחזור רק באריזה מקורית. ב"חבילות" שיצרתם – אפשרו החזר של החבילה כולה בלבד ולא של חלק ממנה (כך תמנעו החזרות של המוצרים). דאגו לשמור היסטוריה על הלקוחות המחזירים – ייתכן ויש לקוחות שמחזירים את המוצרים כשיטה – התנהלו איתם אחרת.

6. חקרו את השוק ובררו מה פופלארי השנה. אתם תמיד מעודכנים במוצרים אותם אתם מוכרים וברמות הביקוש שלהם – על בסיס מכירות בעיקר. אתם גם יודעים אילו דגמים חדשים יוצאים ועל בסיס זה מציגים את המוצרים באתר. דאגו לחקור שוק לפני החגים ולראות אלו מוצרים פופלריים (רצוי עם היצע נמוך..) עתידים להיות מבוקשים במהלך החגים ודאגו לממלאים לפני החגים. כך תצרו תנועה גבוהה בזכות מלאי של דגמים מבוקשים וזמינים.

בהצלחה!!


לחצו Like (למעלה) אם המאמר היה מועיל. תודה.

 

---

---

 

 

השארת תגובה

יש לבצע כניסה למערכת או להרשם ע"מ להשאיר תגובות

---

הצטרפו אלינו לעדכונים:

    

איביי למקצוענים - הספר.

לרישום ופרטים על קורס איביי

1-700-700-991