מוכרים מתקדמים שירות לקוחות // 11 באפריל 2007
אני כרגע בחופשה בארה"ב וקנדה, ואני מנסה להסתכל באופן ישיר על תרבות הצריכה האמריקנית בכדי להשליך אותה על המכירות שלי האתר אי ביי - כמו גם במכירות באתרים גדולים אחרים.
הסתכלות מהצג מציגה לא מעט דברים שלא ראית קודם. וכך גם אני מרגיש כאן.
זהו הביקור השני שלי באמריקה, ואני מתבוננן הרבה יותר טוב בדברים מאשר בפעם הראשונה. החשיבות הגדולה של הצרכן האמריקני היא על זמינות ומתן פתרון מהיר, ועל זה יקום וייפול דבר. המחיר הוא פקטור חשוב אך לא כמו הזמינות ומהירות התגובה.
כך שאם נשליך זאת על מכירות באי ביי, משלוחים מהירים וזמינות מוצרים בעלי ביקוש הם בסדר עדיפות גבוה יותר מאשר מחיר המוצר. כדאי להתייחס לכך ברצינות.
דבר נוסף שהבחנתי בו הוא הכמות העצומה של האנשים שנמצאים כאן.
נהג מונית במנהטן סיפר לי שעסקי המוניות כאן הם חזקים מאוד ורווחיים מאוד. אני חשבתי לעצמי, כמה כבר מרוויח נהג מונית?? קצת יותר מנג מונית בארץ - וגם אם הוא מרוויח טוב, יש לו גבול מסויים מבחינת שעות עבודה ולקוחות. אך לא כך הדבר! נהגי מוניות בעלי מספר מונית - שעולה, שימו לב, יותר מחצי מליון דולר! - מרוויחים הרבה כסף בגלל הביקוש הרב למוצר - נסיעות בתוך העיר מנהטן כשאין מקום חנייה, ועלויות הדלק גבוהות. הזמינות של המוצר - יש כ- 12 אלף מוניות צהובות במנהטן, אז באמת אף אחד לא מסתכל על המחיר. מה גם שנהגי מוניות מסננים לקוחות - עד כדי כך.
כמות הלקוחות הפוטנציאלים צריכה להלקח בחשבון בהבנה שלנו כישראלים אל השוק שאנו פונים אליו.
ביקוש מוצרים - מוצרים מבוקשים הם מוצרים ממותגים. האמריקאים מחפשים מוצרים עם מותג שיש לו מחיר טוב. נכנסתי למרכז קניות גדול - אאוטלט - שם המחירים באמת טובים ושמות המותגים הנחשבים ביותר מתרוצצים שם, ההתנפלות היא הסטרית, מה גם שהנסיעה למקום אורכת כשלוש שעות, ואמריקנים רבים מאוד מגיעים לכאן כדי לרכוש.
נסו לקחת את הפקטורים הללו ברישום מוצר לאיביי, כך תוכלו להגביר מכירות ולהציע בדיוק את מה שהלקוחות הפוטנציאלים שלכם מבקשים.
המחיר מזמן כבר לא פקטור משמעותי במכירה.
המרכז הישראלי למסחר ב- איביי (eBay):
|
מייסד ומנהל המרכז הישראלי למסחר באיביי -
אלי שמעוני. |
![]() |
|
|
|
לרישום לאתר פייפל PayPal לחץ כאן
לרישום לאתר איביי eBay לחץ כאן
ניתן ליצור קשר עם המרכז הישראלי למסחר ב- איביי (eBay):
בטלפון: 1-700-700-991
באימייל:
info@ebayhelp.co.il
או ע"י מילוי טופס יצירת קשר
למרכז הישראלי למסחר באיביי
מרכז
התמיכה והמאמרים הם מקום טוב להתחיל, ואם אתם ממש רוצים להכנס לעניינים -
הרשמו ל-קורס איביי
(eBay).
פורום
איביי
שבאתר שלנו עשיר
ומגוון, ואנו נשמח אם תציגו את שאלותיכם בפורום. על מנת להיות חברים באתר
ולקבל ניוז לטר חודשי ולקבל טיפים ומידע שוטף יש
להרשם ולמלא פרטים
כאן.
לפרטים וליצירת קשר עם המרכז הישראלי למסחר ב- איביי (eBay) טלפנו: 1-700-700-991 או שלחו מייל ל-
info@ebayhelp.co.il.
הקורס אותו אנו מעבירים במרכז הישראלי למסחר ב- איביי (eBay),
הינו קורס מקצועי בדגש על פרקטיקה באתר איביי (eBay).
מדריך הקורס (אלי שמעוני) הינו מוסמך מטעם איביי (eBay)
כמדריך מומחה (ראה תעודה).
בנוסף, המרכז הישראלי למסחר באיביי (eBay), מעביר
קורס
מתקדם בנושא המסחר האלקטרוני.
סיליבוס קורס
איביי ויצירת הכנסות מהאינטרנט.
מרכז התמיכה של המרכז הישראלי למסחר ב- איביי (eBay):
מרכז התמיכה שלנו מאפשר לכל אחד לקבל טיפים חשובים בהתנהלות באתר איביי (eBay) ואתר פייפל (PayPal), שאלות ותשובות והורדות. כל זה בעיקר מנסיון שלנו כסוחרים וגם מנסיון גולשים אחרים. אל תהססו לשתף אותנו בטיפים משלכם!
פורום המרכז הישראלי למסחר ב- איביי (eBay):
הפורום המגוון שלנו ייתן מענה לשאלות הרבות שלכם. הציגו את שאלותיכם בכל תחומי המסחר האלקטרוני, אנחנו ננסה בעזרת הידע המקצועי שברשותנו לסייע לכם. אט אט אנו יוצרים קהילת איביי (eBay) בישראל על מנת להביא נציגויות של איביי (eBay) ופייפל (PayPal) לישראל ולפתור בעיות כמו חשבון בנק אמריקאי השעיות ועוד..
![]() |
![]() |
לרישום לאתר פייפל PayPal לחץ כאן