מדיניות משיכת פידבקים הוחזרה ב- eBay אי ביי
לאחר חודשים ארוכים של המתנה - איביי החזירה את מדיניות החזרת/שינוי הפידבקים.
מוכרים מתחילים מתקדמים שירות לקוחות // 22 באוקטובר 2008
איביי הוציאה הודעה לפני כשבוע על כך שמדיניות החזרת הפידבקים חוזרת לאתר מה- 20 לאוקטובר.
לאחר חודשים רבים בהם המוכרים נאלצו להתמודד עם תופעה נרחבת של פידבקים נייטרליים ושליליים של לקוחות שלא הבינו את המשמעות מבחינת המוכרים הוחלט על נוהל שינוי פידבק מול קונה.
הנוהל מתבצע כך:
מוכר יכול להגיש בקשה לשינוי פידבק.
הבקשה היא גם לשינוי נתוני DSR.
לכל מוכר יש אפשרות לשלוח חמש בקשות כאלו על כל 1000 פידבקים במשך שנה.
על הקונה להגיב ולשנות אתהפידבק תוך10 ימים (ולא 45 יום כפי שהיה בעבר)
הקונה לא מושך את הפידבק - אלא משנה אותו - ניתן לשנות את הציון ואת הטקסט.
הסיבה להגבלת הפידקים הניתנים לשינוי היא שלא יווצר מצב של ניקוי הפידבקים השליליים, אלא תיקון טעויות במידה וקרו.
בנוסף איביי הודיע כי תזכיר ללקוחות במסך הפידבק על מוכרים שאיפשרו משלוח חינם. כך שה DSR למוכרים שהציעו משלוח חינם - יהיה גבוה יותר.
אני חושב שזה חשוב שנוהל זה חזר לאוויר לטיפול במקרים חריגים.
-
roninak / 29 אוקטובר 2008סוף סוף עשו יוזמה לקראת המוכרים באייבי. תמיד הלקוח צודק אבל המוכר לרוב נדפק, לפחות עומדים לצדנו טיפה
הצטרפו אלינו לעדכונים:
איביי למקצוענים - הספר.
לרישום ופרטים על קורס איביי
1-700-700-991
אודות האתר »
המרכז הישראלי למסחר ב- איביי (eBay):
|
מייסד ומנהל המרכז הישראלי למסחר באיביי -
אלי שמעוני. |
 |
|
|
|
לרישום לאתר פייפל PayPal לחץ כאן
לרישום לאתר איביי eBay לחץ כאן
ניתן ליצור קשר עם המרכז הישראלי למסחר ב- איביי (eBay):
בטלפון: 1-700-700-991
באימייל:
info@ebayhelp.co.il
או ע"י מילוי טופס יצירת קשר
למרכז הישראלי למסחר באיביי
מרכז
התמיכה והמאמרים הם מקום טוב להתחיל, ואם אתם ממש רוצים להכנס לעניינים -
הרשמו ל-קורס איביי
(eBay).
פורום
איביי
שבאתר שלנו עשיר
ומגוון, ואנו נשמח אם תציגו את שאלותיכם בפורום. על מנת להיות חברים באתר
ולקבל ניוז לטר חודשי ולקבל טיפים ומידע שוטף יש
להרשם ולמלא פרטים
כאן.
לפרטים וליצירת קשר עם המרכז הישראלי למסחר ב- איביי (eBay) טלפנו: 1-700-700-991 או שלחו מייל ל-
info@ebayhelp.co.il.
הקורס אותו אנו מעבירים במרכז הישראלי למסחר ב- איביי (eBay),
הינו קורס מקצועי בדגש על פרקטיקה באתר איביי (eBay).
מדריך הקורס (אלי שמעוני) הינו מוסמך מטעם איביי (eBay)
כמדריך מומחה (ראה תעודה).
בנוסף, המרכז הישראלי למסחר באיביי (eBay), מעביר
קורס
מתקדם בנושא המסחר האלקטרוני.
סיליבוס קורס
איביי ויצירת הכנסות מהאינטרנט.
מרכז התמיכה של המרכז הישראלי למסחר ב- איביי (eBay):
מרכז התמיכה שלנו מאפשר לכל אחד לקבל טיפים חשובים בהתנהלות באתר איביי (eBay) ואתר פייפל (PayPal), שאלות ותשובות והורדות. כל זה בעיקר מנסיון שלנו כסוחרים וגם מנסיון גולשים אחרים. אל תהססו לשתף אותנו בטיפים משלכם!
פורום המרכז הישראלי למסחר ב- איביי (eBay):
הפורום המגוון שלנו ייתן מענה לשאלות הרבות שלכם. הציגו את שאלותיכם בכל תחומי המסחר האלקטרוני, אנחנו ננסה בעזרת הידע המקצועי שברשותנו לסייע לכם. אט אט אנו יוצרים קהילת איביי (eBay) בישראל על מנת להביא נציגויות של איביי (eBay) ופייפל (PayPal) לישראל ולפתור בעיות כמו חשבון בנק אמריקאי השעיות ועוד..
 |
 |
לרישום לאתר פייפל PayPal לחץ כאן
מודעות ממומנות
מאמרים אחרונים
קטגוריות
ארכיון
באתר מרכז הישראלי למסחר ב- איביי תוכלו למצוא מידע, מאמרים וכלים לקונים ולמוכרים בזירת המסחר האלקטרוני העולמית. כל הזכויות באתר זה שמורות למרכז הישראלי למסחר ב איביי ואין לעשות שימוש בתוכן זה בנוגע ל איביי , אי ביי ישראל , ebay ישראל , קורס אי ביי
ראשי | אודות | קורס איביי | מאמרים | תמיכה | פורום איביי | תנאי שימוש | יצירת קשר | מפת האתר | שיווק באינטרנט
